Ukoliko imate reklamaciju na artikle kupljene u online shopu zhara.ba, molimo da je prijavite na email adresu [email protected]. Naša služba za reklamacije će se potruditi da Vam u što kraćem roku riješi problem.

Obavezni podaci za prijavu reklamacije:

• Ime i prezime kupca
• Datum kupovine
• Naziv artikla
• Detaljno objašnjenje reklamacije
• Priložene slike oštećenja ili nepravilnosti

U slučaju da ne primite odgovor na reklamaciju u roku od 48 sati, obavezno nas kontaktirajte na telefon 0800 202 12.

Naša svrha je osigurati Vaše potpuno zadovoljstvo, stoga se trudimo riješiti svaki problem efikasno i profesionalno. Hvala što ste nam ukazali povjerenje i omogućili nam da Vam pružimo najbolju moguću uslugu.