• Rok isporuke:

  • Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda i Vaše lokacije. U svakom slučaju, nastojimo da Vašu narudžbu isporučimo u najkraćem mogućem roku. U slučaju nepredviđenih okolnosti, bićete obaviješteni o eventualnom kašnjenju.

• Troškovi isporuke:

  • Troškovi isporuke variraju u zavisnosti od težine i dimenzija paketa, kao i od destinacije. Tačni troškovi će biti prikazani na stranici za naplatu prije finaliziranja narudžbe.

• Praćenje pošiljke:

  • Nakon što vaša narudžba bude poslana, dobićete broj za praćenje putem e-maila. Ovaj broj možete koristiti za praćenje statusa Vaše pošiljke putem web stranice kurirske službe.

• Oštećenja i reklamacije:

  • Ukoliko primite oštećen proizvod, molimo vas da nas odmah kontaktirate, najkasnije u roku od 48 sati od preuzimanja pošiljke. Biće potrebno da nam pošaljete fotografije oštećenja kako bismo mogli procijeniti situaciju i ponuditi Vam zamjenu ili povrat novca.

• Isporuka na pogrešnu adresu:

  • Kupac je odgovoran za unos tačne adrese isporuke. U slučaju da je paket isporučen na pogrešnu adresu zbog greške kupca, ponovna isporuka će biti naplaćena.

• Međunarodna isporuka:

  • Trenutno nudimo isporuku samo unutar Bosne i Hercegovine. Međunarodna isporuka nije dostupna.

• Odbijanje prijema pošiljke:

  • Ukoliko kupac odbije prijem pošiljke bez opravdanog razloga, zadržavamo pravo da naplatimo sve troškove povratne isporuke.